Politique de retrait en magasin - Avant le 8 janvier 2025
Merci de votre intérêt pour notre option de retrait en magasin ! Cette politique s'applique à toute commande passée avant le 8 janvier 2025.
Nous nous efforçons de simplifier au maximum la commande et le retrait en ligne. Sur la page de paiement, vous pourrez sélectionner votre point de retrait en magasin ou votre mode de livraison. Une fois votre commande validée, elle sera envoyée à notre équipe en ligne !
Le délai de retrait de votre commande peut atteindre 3 jours ouvrés, mais nous nous efforçons de la préparer au plus vite ! Veuillez noter les jours et heures de retrait disponibles dans chaque point de retrait ci-dessous.
Dès que votre commande sera prête à être récupérée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les instructions. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail sous 3 jours, veuillez contacter notre équipe à l' adresse online@tntthenewtrend.com afin que nous puissions résoudre votre problème !
Notre politique de retour prend effet dès l'envoi de l'e-mail de confirmation. Veuillez utiliser une adresse e-mail que vous consultez régulièrement et à laquelle vous avez accès lors de votre commande.
Veuillez noter qu'une pièce d'identité valide et une confirmation de commande seront nécessaires pour récupérer la commande.
Si une autre personne que la personne ayant passé la commande vient la récupérer, veuillez nous envoyer un e-mail à online@tntthenewtrend.com afin que nous puissions mettre à jour la commande. Nous souhaitons garantir la sécurité de votre commande au maximum !
Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas venir récupérer votre commande immédiatement, veuillez nous contacter à l' adresse online@tntthenewtrend.com . Nous mettons tout en œuvre pour vous avertir de la disponibilité de votre commande et vous le rappeler tout au long du processus. Cependant, si une commande n'est pas récupérée dans les 30 jours au point de retrait, nous l'annulerons et la rembourserons sous forme de crédit TNTfashion.ca.
Détails de l'emplacement
Le service de ramassage en magasin Yorkville Homme + Femme est disponible du lundi au samedi, de 11 h à 17 h . Le magasin est situé au 55 Avenue Road, Toronto (Ontario), M5R 3L2. Le ramassage se fera à notre succursale réservée aux femmes. Veuillez appeler le 416-975-1810 avant votre arrivée afin que notre personnel dévoué puisse préparer votre commande !
Le service de retrait en magasin Eglinton Femme + Enfants est disponible du lundi au samedi, de 11 h à 17 h . Le magasin est situé au 394, avenue Eglinton Ouest, Toronto (Ontario), M5N 1A2. Le retrait se fera à notre Loft Eglinton. Veuillez appeler le 416-488-9602 avant votre arrivée afin que notre personnel dévoué puisse préparer votre commande !
Le service de ramassage en entrepôt est disponible du lundi au vendredi, de 11 h à 17 h . L'entrepôt est situé au 1020, avenue Lawrence Ouest, unité 202, Toronto (Ontario), M6A 1C8. Veuillez appeler le 416-488-3107, poste 234, avant votre arrivée afin que notre personnel dévoué puisse préparer votre commande !
Les ramassages à Bayview Village seront disponibles du lundi au samedi depuis Ouvert de 11h à 17h . Situé au 2901, avenue Bayview, unité C17, North York (Ontario), M2K 1E9. Veuillez appeler le 416-733-3535 avant votre arrivée afin que notre personnel dévoué puisse préparer votre commande !